- Tillämplighet
AH Utvecklingskraft AB:s (”AH Utvecklingskraft AB”), org 559 065 – 4421, Försäljningsvillkor – Företag gäller för leverans av produkter och tjänster.
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor gäller i tillämpliga delar om inget annat avtalats. - Produktinformation
Varorna som presenteras på AH Utvecklingskraft ABs webbsida utgör AH Utvecklingskraft ABs ordinarie sortiment. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på AH Utvecklingskraft ABs webbsida och i övriga publikationer har informationen på webbsidan företräde. - Priser och frakt
Aktuella priser på produkter lämnas på AH Utvecklingskraft ABs webbsida som uppdateras i realtid. Priserna anges i SEK och exklusive moms. Kostnad för frakt tillkommer. AH Utvecklingskraft AB äger rätt att ändra priserna utan föregående avisering.
Frakt tillkommer på samtliga leveranser. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår vad försändelsen väger, om försändelsen är skrymmande, om försändelsen måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin. För ej utlösta paket debiteras en avgift om 500kr + moms. - Betalningsvillkor och säkerhet
Betalning kan erläggas genom förskott eller genom faktura. Fakturering sker efter särskild kreditprövning.
Produkterna förblir AH Utvecklingskraft ABs egendom till dess full betalning erlagts. - Beställning och orderbekräftelse
Genom att genomföra ett köp hos AH Utvecklingskraft AB accepterar kunden dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet.
Vid orderläggning skickas en mottagningsbekräftelse rubricerad ”Tack för din beställning” via mejl. Denna mottagningsbekräftelse utgör information om innehållet i beställningen. I samband med att ordern expedieras från AH Utvecklingskraft ABs lager, erhåller kunden via mejl en orderbekräftelse rubricerad ”Din order är på väg”. Bindande avtal mellan parterna kommer till stånd vid orderbekräftelse till kunden – dock är kunden bunden av sin order efter orderläggning. - Leverans
Leverans sker inom Sverige och av AH Utvecklingskraft AB anlitad transportör eller budfirma med leveransvillkor: Fritt AH Utvecklingskraft ABs lager. Risken för leveransen går över på kunden när produkten lämnats av AH Utvecklingskraft AB till transportör.
AH Utvecklingskraft AB bär inte något som helst ansvar för leveransförsening, oavsett om förseningen beror på försening hos transportör, försening eller restnotering hos produkttillverkaren eller annat förhållande. - Återköp
AH Utvecklingskraft AB accepterar återköp endast om överenskommelse om detta gjorts innan order har lagts. Vid sådan överenskommelse ska produkten vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning, fri från smuts, märkning och skador. Kunden ska betala frakt för återköpsreturen och eventuell återköpsavgift. Fraktkostnad och eventuell återköpsavgift belastar kundens eventuella tillgodohavande hos AH Utvecklingskraft AB eller faktureras separat.
Retur godkänd av AH Utvecklingskraft AB ska vara AH Utvecklingskraft AB tillhanda senast 14 dagar efter det att kunden erhållit godkännande. Frakten ska vara betald och produkten ska vara väl förpackad i ett godkänt ytteremballage. Kunden står risken för produkten vid transport.
Returer som inte godkänns för återköp återsänds till kunden på kundens bekostnad. Godkända returer krediteras kunden efter avdrag för eventuell returkostnad. Godkännande av retur förutsätter uppfyllande av ovan nämnda åtaganden. - Transportskador
Kunden ska vid mottagandet kontrollera de levererade produkterna. Transportskada ska anmälas till transportör samt till AH Utvecklingskraft AB. Transportskador ska anmälas på ankomstdagen av leveransen men dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid leveransen, ska reklameras så snart det kan ske och under alla förhållanden inom 48 timmar från mottagandet av leveransen. Om kund inte reklamerar transportskadan i enlighet med dessa Allmänna Försäljningsvillkor förlorar kunden rätten att göra gällande anspråk för transportskadan. - Reklamation
Som köpare ska du vid mottagandet kontrollera produkten/leveransen. För att få åberopa att en produkt/leverans är felaktig ska ni omedelbart efter det att ni upptäckt felet reklamera detta till AH Utvecklingskraft AB. Reklamationen görs via mail support@AH Utvecklingskraft AB.se, detta ska göras snarast möjligt dock senast inom 24h från det ni mottog leveransen.
Vid reklamation ska kund kontakta AH Utvecklingskraft AB. Observera att ett erhållande av utskickad av retursedel inte är att likställa med godkänd reklamation. Ärendet är giltigt under 14 dagar under vilken tid produkten ska ha kommit AH Utvecklingskraft AB tillhanda. Vid retur av produkten ska returfrakten till AH Utvecklingskraft AB vara betald. Vidare ska ordernummer, faktura och detaljerad redogörelse av felet medfölja produkten. Vid felaktig reklamation har AH Utvecklingskraft AB rätt att återsända produkten till kunden och att ta ut fraktavgift. Returer ska återsändas väl förpackade i godkänt emballage (t ex brun wellpappkartong). Kunden står risken för produkten vid transport. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. AH Utvecklingskraft AB förbehåller sig rätt till produktkontroll av produkten samt debitering av testavgift om produkten inte skulle vara felaktig och reklamationen därmed inte accepteras. - Garanti
Garantier på varor lämnas av produkternas respektive tillverkare. AH Utvecklingskraft AB lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor. - Ansvar
Föreligger fel som AH Utvecklingskraft AB ansvarar för åtar sig AH Utvecklingskraft AB att, efter eget val, avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpeskillingen. AH Utvecklingskraft AB har rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av tillverkaren anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier. AH Utvecklingskraft AB är inte ansvarig för produkters kompatibilitet med andra produkter i AH Utvecklingskraft ABs sortiment eller med kundens befintliga utrustning, om inte annat uttryckligen angetts av AH Utvecklingskraft AB eller framgår av produktvillkor som tillhandahållits av AH Utvecklingskraft AB. AH Utvecklingskraft ABs ansvar vid fel i produkt är begränsat till vad som anges ovan och kunden kan inte rikta andra anspråk mot AH Utvecklingskraft AB med anledning av fel. AH Utvecklingskraft AB ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador eller följdskador, såsom produktionsbortfall eller utebliven vinst, eller andra skador till följd av omöjlighet eller svårighet att använda datorer eller information, eller för förlust av data.
Det totala ansvar som kan uppkomma för AH Utvecklingskraft AB gentemot kund (inklusive ansvar för handlingar eller underlåtenhet av AH Utvecklingskraft ABs anställda, representanter eller underleverantörer samt ansvar relaterat till prisavdrag, omleverans eller liknande) är begränsat till det totala pris som betalats av kunden för produkter under den senaste tolv (12) månadsperioden. - Teknisk support
För teknisk support och användarstöd, har AH Utvecklingskraft AB rätt att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport. Telefonnummer till respektive tillverkare/leverantör anges på AH Utvecklingskraft ABs webbsida under Reparation. Observera att supporten kan vara på engelska för vissa tillverkare och att i vissa fall ges support endast via mejl och webbsidor.
Allmänna bestämmelser - Länkar till tredje parts webbsidor
Länkar på AH Utvecklingskraft ABs webbsida möjliggör för besökare att lämna AH Utvecklingskraft ABs webbsida. De länkade webbsidorna kontrolleras inte av AH Utvecklingskraft AB och AH Utvecklingskraft AB bär därför inget som helst ansvar för innehållet på sådana webbsidor eller innehållet i länkarna på sådana webbsidor. AH Utvecklingskraft AB tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webbsidor och tillhandahållandet av en länk innebär inget godkännande från AH Utvecklingskraft AB av aktuell webbsida. - AH Utvecklingskraft AB webbsida och immateriella rättigheter
Innehållet på AH Utvecklingskraft ABs webbsida ägs av AH Utvecklingskraft AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom marknadsföringsrättsliga och immaterialrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout etc. inte får kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt godkännande från AH Utvecklingskraft AB. Utskrift eller annan kopiering av materialet är tillåtet för eget, privat, icke-kommersiellt bruk. Det är förbjudet att kopiera, spara eller på annat sätt reproducera, bearbeta, ändra, överföra, överlåta, på annat sätt utnyttja eller exploatera materialet eller delar därav utan på förhand givet skriftligt tillstånd av AH Utvecklingskraft AB. - Kundkonton
Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) till kundkonton på AH Utvecklingskraft ABs webbsida ska hanteras så att de inte kommer till obehöriga personers kännedom. Genom att ge sina inloggningsuppgifter till någon annan bekräftar kunden därmed att den personen äger rätt att lägga beställningar i kundens namn och att kunden är betalningsskyldig för sådana beställningar i förhållande till AH Utvecklingskraft AB. För kundkonton som tillhör juridiska personer anses samtliga personer som har tillgång till inloggningsuppgifterna till kundkontot vara behöriga att lägga beställningar för kundens räkning. Om kund misstänker att någon obehörig person har tillgång till dennes inloggningsuppgifter, åligger det kunden att omedelbart meddela AH Utvecklingskraft AB detta samt byta sitt lösenord. - Personuppgifter
AH Utvecklingskraft AB kommer i anslutning till kundens beställningar av produkter och tjänster att behandla personuppgifter om kundens kontaktpersoner. Genom att skapa ett företagskonto hos AH Utvecklingskraft AB bekräftar kunden att kunden har informerat berörda företagsrepresentanter om AH Utvecklingskraft ABs behandling av deras personuppgifter och inhämtat deras samtycke till behandlingen. - Tillämplig lag och tvist
Svensk rätt ska tillämpas på dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Tvist med anledning av dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Skiljeförfarandets säte ska vara Helsingborg. Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska (”SCC”) också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. AH Utvecklingskraft AB ska därtill alltid ha rätt att ansöka om betalningsföreläggande eller väcka talan beträffande utebliven betalning vid allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans. - Ansvarsfriskrivning
AH Utvecklingskraft AB ska inte ansvara för underlåtenhet eller försening av fullgörelse av AH Utvecklingskraft ABs skyldigheter enligt avtalet i den mån fullgörande omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av omständigheter utanför AH Utvecklingskraft ABs skäliga kontroll, innefattande men inte begränsat till, krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, export- och importrestriktioner, förändringar i laglig reglering eller tolkningen därav, annat påbud av myndighet, strejk, lockout, blockad eller andra arbetskonflikter, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse, epidemier, pandemier, naturfenomen eller för fel eller försening i leveranser från underleverantör på grund av ovan nämnda omständigheter. - Övrigt
AH Utvecklingskraft AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, innefattande men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.
Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, felaktigheter i angivna tekniska specifikationer, leverantörers prishöjningar samt för slutförsäljning.
De uppgifter som lämnas på AH Utvecklingskraft ABs webbsida utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet eller garanti annat än där så är direkt angivet skriftligen till kunden. Aktuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inte annat anges.
Kunden intygar särskilt genom att acceptera dessa Allmänna Försäljningsvillkor att produkterna endast ska användas i professionella sammanhang, såsom exempelvis i egen näringsverksamhet, inom undervisningsverksamhet eller i offentlig verksamhet.
Kunden har inte rätt att överlåta avtalet eller rättigheter och skyldigheter hänförliga till avtalet utan AH Utvecklingskraft ABs skriftliga samtycke.
AH Utvecklingskraft AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Försäljningsvillkor.